Fitur Donate

Syarat dan Ketentuan VCGamers Donate

VCGamers Donate adalah layanan yang disediakan oleh VCGamers untuk membantu Kreator menerima dukungan finansial dari komunitas, penggemar, maupun Pengguna lainnya melalui Platform VCGamers.

Melalui layanan ini, Donatur dapat memberikan dukungan secara langsung kepada Kreator menggunakan metode pembayaran yang tersedia. Dukungan yang diberikan bersifat sukarela dan ditujukan sebagai bentuk apresiasi, dukungan komunitas, atau kontribusi terhadap aktivitas Kreator.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan VCGamers Donate, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan VCGamers Donate.

Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

VCGamers adalah platform digital yang dikelola oleh VCGamers yang menyediakan berbagai layanan digital, termasuk layanan VCGamers Donate.

Platform adalah situs web, aplikasi, sistem, layanan, maupun fitur yang disediakan oleh VCGamers.

Pengguna adalah setiap individu atau badan hukum yang mengakses dan menggunakan Platform.

Donatur adalah Pengguna yang memberikan Donasi kepada Kreator melalui VCGamers Donate.

Kreator adalah Pengguna yang menerima Donasi melalui VCGamers Donate.

Donasi adalah pemberian dana secara sukarela oleh Donatur kepada Kreator melalui Platform.

Saldo Kreator adalah dana Donasi yang telah diterima dan tercatat pada sistem VCGamers setelah dikurangi biaya yang berlaku.

Pencairan Dana adalah proses transfer Saldo Kreator ke rekening bank atau metode pembayaran lain yang tersedia.

Konten adalah seluruh informasi, teks, gambar, video, audio, tautan, pesan, maupun materi lainnya yang diunggah atau ditampilkan pada Platform.

Ketentuan Umum Penggunaan

1. Pengguna wajib berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah memperoleh izin dari orang tua atau wali yang sah.
2. Pengguna wajib memiliki akun VCGamers yang aktif untuk menggunakan layanan tertentu dalam VCGamers Donate.
3. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, benar, lengkap, dan terkini.
4. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun miliknya.
5. Pengguna wajib menjaga keamanan akun, kata sandi, kode OTP, maupun informasi autentikasi lainnya.
6. VCGamers berhak melakukan verifikasi identitas, verifikasi akun, maupun pemeriksaan tambahan kapan pun apabila dianggap diperlukan.
7. Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk tujuan yang bertentangan dengan hukum, ketertiban umum, maupun kebijakan yang berlaku pada Platform.

Ketentuan Layanan

Ruang Lingkup Layanan

VCGamers menyediakan platform yang memfasilitasi interaksi antara Kreator dan Donatur melalui layanan Donate serta layanan lain yang tersedia di Platform.

Donate merupakan layanan pemberian dukungan dalam bentuk kontribusi dana kepada Kreator. Donate dapat disertai atau tidak disertai reward yang ditentukan oleh Kreator. Seluruh transaksi bersifat sukarela dan non-refundable, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Perubahan dan Penghentian Layanan

VCGamers berhak untuk mengubah, menambah, menghapus, atau menghentikan sebagian maupun seluruh layanan, baik sementara maupun permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pengguna memahami bahwa VCGamers tidak bertanggung jawab atas dampak yang timbul dari perubahan atau penghentian layanan sepanjang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Kepatuhan terhadap Kebijakan

Pengguna wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, serta kebijakan lain yang berlaku pada masing-masing fitur di Platform VCGamers.

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas dalam akun masing-masing, termasuk transaksi, konten, dan informasi yang disampaikan.

Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, merugikan pihak lain, atau melanggar kebijakan Platform.

Larangan dalam Penggunaan Layanan

Pengguna dilarang menggunakan layanan VCGamers Donate untuk tujuan atau aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau bertentangan dengan kebijakan Platform. Secara khusus, Pengguna tidak diperbolehkan untuk melakukan hal-hal berikut:

Aktivitas Ilegal dan Penipuan

• Melakukan penipuan, penggelapan, pencucian uang, carding, atau aktivitas finansial ilegal lainnya.
• Menggunakan layanan untuk transaksi fiktif, manipulasi Donasi, atau rekayasa sistem pembayaran.
• Melakukan chargeback atau pembatalan transaksi tanpa dasar yang sah.
• Menggunakan identitas palsu atau milik orang lain tanpa izin.

Penyalahgunaan Sistem dan Platform

• Melakukan peretasan, eksploitasi celah sistem, atau aktivitas yang mengganggu keamanan Platform.
• Mengakses sistem, data, atau akun tanpa izin.
• Menggunakan bot, script, atau automation untuk memanipulasi transaksi atau aktivitas Platform.
• Melakukan tindakan yang dapat membebani, merusak, atau mengganggu server dan infrastruktur VCGamers.

Konten Terlarang

• Mengunggah atau mendistribusikan konten pornografi, eksploitasi anak, kekerasan ekstrem, atau ketelanjangan eksplisit.
• Konten yang mengandung ujaran kebencian, SARA, diskriminasi, atau provokasi konflik.
• Konten yang mendorong atau memfasilitasi tindakan kriminal atau melanggar hukum.
• Konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain.

Penyalahgunaan Transaksi Donate

• Mengarahkan Donatur untuk melakukan Donasi dengan cara menyesatkan, memaksa, atau manipulatif.
• Membuat skema Donasi palsu atau kegiatan fundraising fiktif.
• Menggunakan Donasi untuk tujuan yang tidak sesuai dengan yang diinformasikan kepada Donatur.
• Melakukan rekayasa Donasi untuk meningkatkan saldo secara tidak wajar.

Produk dan Aktivitas yang Dilarang

• Perjudian atau aktivitas yang terkait dengan taruhan ilegal.
• Narkotika, obat terlarang, atau obat tanpa izin resmi.
• Senjata api, bahan peledak, atau barang berbahaya lainnya.
• Barang palsu, hasil pelanggaran merek dagang, atau produk ilegal lainnya.
• Aktivitas yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Pelanggaran Reputasi dan Penyalahgunaan Lainnya

• Menggunakan Platform untuk merugikan reputasi VCGamers, pengguna lain, atau pihak ketiga.
• Menyebarkan informasi palsu, fitnah, atau hoaks terkait Platform atau pengguna lain.
• Menyalahgunakan fitur Platform untuk keuntungan pribadi yang tidak sah.
• Menjual, memindahtangankan, atau mengeksploitasi layanan tanpa izin tertulis dari VCGamers.

Konsekuensi Pelanggaran

VCGamers berhak untuk melakukan tindakan terhadap pelanggaran ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Peringatan kepada pengguna
• Penghapusan konten
• Penangguhan atau pemblokiran akun
• Pembekuan atau penahanan dana
• Pelaporan kepada pihak berwenang apabila diperlukan

Hak dan Kewajiban Kreator

Dengan mengaktifkan dan menggunakan layanan VCGamers Donate, Kreator berhak:

• Menerima Donasi dari Donatur melalui Platform.
• Mengakses fitur dan layanan yang tersedia bagi Kreator sesuai ketentuan yang berlaku.
• Melihat riwayat transaksi, laporan Donasi, dan informasi saldo yang tersedia pada akun Kreator.
• Mengajukan pencairan dana sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku pada Platform.

Sebagai pengguna layanan, Kreator wajib:

• Memberikan data, informasi, dan dokumen yang benar, akurat, lengkap, dan terkini.
• Menjaga keamanan akun serta bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.
• Mematuhi seluruh ketentuan layanan, kebijakan Platform, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Bertanggung jawab penuh atas seluruh konten, informasi, kampanye, maupun aktivitas yang dipublikasikan melalui halaman Donasi.
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, menyesatkan, merugikan pihak lain, atau bertentangan dengan ketentuan Platform.

Kreator memahami dan menyetujui bahwa seluruh program, hadiah, reward, manfaat, promosi, maupun bentuk apresiasi lain yang ditawarkan kepada Donatur merupakan tanggung jawab penuh Kreator.

VCGamers tidak bertanggung jawab atas hubungan, kesepakatan, pelaksanaan janji, maupun sengketa yang terjadi antara Kreator dan Donatur di luar fungsi layanan yang disediakan oleh Platform.

Hak dan Kewajiban Donatur

Dengan menggunakan layanan VCGamers Donate, Donatur berhak:

• Memberikan Donasi kepada Kreator melalui Platform.
• Mendapatkan informasi terkait status dan riwayat transaksi Donasi.
• Mengajukan pertanyaan, laporan, atau pengaduan terkait penggunaan layanan melalui kanal resmi yang disediakan oleh VCGamers.

Sebagai pengguna layanan, Donatur wajib:

• Memberikan data dan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat melakukan transaksi.
• Memastikan identitas Kreator tujuan, nominal Donasi, dan informasi transaksi sebelum melakukan pembayaran.
• Menggunakan metode pembayaran yang sah dan dimiliki secara legal.
• Mematuhi seluruh ketentuan layanan, kebijakan Platform, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Tidak melakukan transaksi palsu, manipulasi transaksi, penyalahgunaan metode pembayaran, chargeback tanpa dasar yang sah, maupun aktivitas lain yang merugikan Platform atau pengguna lain.

Donatur memahami bahwa Donasi diberikan secara sukarela kepada Kreator dan pada prinsipnya tidak dapat dibatalkan atau diminta kembali setelah transaksi berhasil diproses.

Hak dan Kewajiban VCGamers

Sebagai penyedia layanan VCGamers Donate, VCGamers berhak:

• Melakukan verifikasi data dan identitas pengguna kapan saja, termasuk meminta dokumen pendukung yang diperlukan.
• Menangguhkan, membatasi, membekukan, atau menonaktifkan akun pengguna yang terbukti atau diduga melanggar Syarat dan Ketentuan, hukum yang berlaku, atau kebijakan internal.
• Menghapus atau memodifikasi konten yang dianggap melanggar hukum, melanggar hak pihak ketiga, atau tidak sesuai dengan kebijakan Platform.
• Melakukan perubahan, penyesuaian, pembatasan, maupun penghentian sebagian atau seluruh layanan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Menahan, membatalkan, atau menolak transaksi maupun pencairan dana apabila ditemukan indikasi aktivitas mencurigakan, penipuan, pelanggaran hukum, atau penyalahgunaan layanan.
• Mengenakan biaya layanan, biaya transaksi, biaya pencairan dana, maupun biaya lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.

Sebagai penyedia layanan, VCGamers berkewajiban:

• Menyediakan dan memelihara layanan agar dapat digunakan oleh pengguna sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
• Menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi pengguna sesuai Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Memproses transaksi dan pencairan dana sesuai prosedur yang berlaku, kecuali terdapat kendala teknis, investigasi, atau keadaan lain yang berada di luar kendali VCGamers.
• Menyampaikan pemberitahuan kepada pengguna terkait perubahan signifikan pada layanan, kebijakan, maupun Syarat dan Ketentuan.
• Menangani laporan, pertanyaan, dan pengaduan pengguna melalui kanal dukungan resmi yang disediakan oleh VCGamers.

Ketentuan Pembayaran dan Penarikan Dana

Ketentuan Pembayaran

VCGamers bukan merupakan penyelenggara jasa sistem pembayaran (Payment Gateway). Seluruh transaksi Donasi yang dilakukan melalui Platform diproses oleh mitra penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan VCGamers dan telah memiliki izin sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dengan melakukan transaksi melalui VCGamers Donate, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa transaksi pembayaran juga tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh masing-masing penyedia layanan pembayaran.

Catatan transaksi yang tercatat pada sistem VCGamers dan/atau sistem mitra pembayaran merupakan bukti yang sah atas keberhasilan maupun kegagalan suatu transaksi.

Apabila terjadi kendala atau sengketa terkait pembayaran, Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan VCGamers untuk mendapatkan bantuan dan tindak lanjut sesuai prosedur yang berlaku.

Ketentuan Donasi

Donasi yang telah berhasil diproses bersifat final dan tidak dapat dibatalkan maupun dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau berdasarkan kebijakan VCGamers setelah dilakukan investigasi.

VCGamers berhak menolak, menahan, membatalkan, atau melakukan peninjauan terhadap transaksi yang terindikasi melanggar hukum, mengandung unsur penipuan, penyalahgunaan metode pembayaran, aktivitas mencurigakan, maupun pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Ketentuan Penarikan Dana

Dana Donasi yang diterima akan dicatat sebagai Saldo Kreator pada Platform.

Pencairan dana hanya dapat dilakukan oleh Kreator yang telah menyelesaikan proses verifikasi akun sesuai ketentuan yang berlaku.

Pencairan dana hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau metode pembayaran lain yang terdaftar atas nama Kreator dan telah diverifikasi oleh VCGamers dalam kurun waktu 1×24 jam kerja.

VCGamers berhak menetapkan batas minimum, maksimum, jadwal pencairan, serta persyaratan lain yang berkaitan dengan proses penarikan dana.

VCGamers berhak menunda, menahan, atau menolak pencairan dana apabila:

• Ditemukan indikasi pelanggaran hukum atau Syarat dan Ketentuan;
• Terdapat aktivitas mencurigakan atau dugaan penipuan;
• Sedang berlangsung proses investigasi atau sengketa transaksi;
• Terdapat permintaan dari pihak berwenang;
• Ditemukan ketidaksesuaian data verifikasi akun.

VCGamers tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pencairan yang disebabkan oleh kendala sistem perbankan, mitra pembayaran, atau faktor lain di luar kendali VCGamers.

Pembayaran & Biaya Layanan

Biaya Layanan

• Kreator dikenakan biaya layanan oleh VCGamers untuk setiap Donasi yang diterima melalui Platform sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Selain biaya layanan, transaksi juga dapat dikenakan biaya pemrosesan pembayaran sesuai dengan ketentuan penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan VCGamers.
• Biaya pemrosesan pembayaran dapat dibebankan kepada Donatur atau ditanggung oleh Kreator sesuai dengan pengaturan yang tersedia pada Platform.
• Apabila biaya pemrosesan pembayaran dibebankan kepada Donatur, biaya tersebut akan ditambahkan ke total nominal pembayaran saat transaksi dilakukan.
• Besaran biaya layanan, biaya pemrosesan pembayaran, maupun biaya lainnya dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan melalui Platform atau kanal komunikasi resmi VCGamers.

Biaya Pencairan Dana

• Setiap pencairan dana oleh Kreator dapat dikenakan biaya pencairan dana sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Platform.
• Besaran biaya pencairan dana akan ditampilkan sebelum proses pencairan dilakukan dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan VCGamers.

Hak Kekayaan Intelektual

Kepemilikan Konten

• Kreator wajib menjamin bahwa seluruh konten, karya, nama, logo, gambar, video, audio, maupun materi lain yang digunakan atau ditampilkan melalui VCGamers Donate merupakan milik Kreator sendiri atau telah memperoleh izin yang sah dari pemilik hak terkait.
• Kreator bertanggung jawab penuh atas segala bentuk pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya yang timbul dari penggunaan konten pada Platform.

Lisensi kepada VCGamers

Dengan menggunakan layanan VCGamers Donate, Kreator memberikan kepada VCGamers hak non-eksklusif, bebas royalti, dan terbatas untuk menampilkan, menggunakan, menyimpan, mendistribusikan, atau mempublikasikan konten yang diunggah pada Platform untuk tujuan:

• Menyediakan layanan VCGamers Donate;
• Menampilkan halaman Donasi Kreator kepada Pengguna;
• Keperluan promosi Kreator;
• Keperluan promosi dan pengembangan layanan VCGamers.

Penghapusan Konten

Kreator dapat mengubah atau menghapus konten yang ditampilkan pada halaman Donasi miliknya sewaktu-waktu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban atau transaksi yang masih berlangsung.

Larangan Pelanggaran Hak Pihak Ketiga

Pengguna dilarang mengunggah, menggunakan, menyalin, mendistribusikan, atau menampilkan konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual milik pihak lain tanpa izin yang sah.

Setiap pelanggaran atas ketentuan ini menjadi tanggung jawab penuh pihak yang melakukan pelanggaran.

Hak Kekayaan Intelektual VCGamers

Seluruh merek dagang, logo, desain, sistem, perangkat lunak, tampilan Platform, serta konten yang dimiliki dan dikelola oleh VCGamers merupakan hak kekayaan intelektual milik VCGamers dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pengguna dilarang menggunakan, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau memanfaatkan hak kekayaan intelektual milik VCGamers tanpa izin tertulis dari VCGamers.

Operasional Platform

VCGamers berhak melakukan pemeliharaan (maintenance), pembaruan, pengembangan, pembatasan, penutupan sementara, maupun penghentian sebagian atau seluruh layanan VCGamers Donate sewaktu-waktu untuk kepentingan operasional, keamanan, kepatuhan hukum, maupun peningkatan layanan.

VCGamers berupaya menjaga ketersediaan layanan, namun tidak menjamin bahwa Platform akan selalu dapat diakses tanpa gangguan, keterlambatan, kesalahan sistem, atau kendala teknis lainnya.

VCGamers berhak melakukan pemantauan, moderasi, verifikasi, maupun tindakan lain yang dianggap diperlukan untuk menjaga keamanan, stabilitas, dan integritas layanan.

VCGamers dapat menangguhkan, membatasi, atau menonaktifkan akun maupun akses terhadap layanan apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, ketentuan hukum yang berlaku, atau aktivitas yang berpotensi merugikan VCGamers maupun Pengguna lainnya.

VCGamers berhak menghapus, menyembunyikan, atau membatasi konten, halaman donasi, maupun aktivitas yang dianggap melanggar ketentuan layanan, mengandung unsur penipuan, melanggar hukum, atau berpotensi merugikan pihak lain.

VCGamers berhak melakukan verifikasi data, identitas, maupun informasi lain yang diberikan oleh Pengguna untuk tujuan keamanan, kepatuhan hukum, dan pencegahan penyalahgunaan layanan.

Keputusan yang diambil oleh VCGamers terkait operasional layanan, keamanan platform, penegakan kebijakan, maupun penanganan pelanggaran bersifat final sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pengaduan Konsumen

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, saran, keluhan, atau keberatan terkait layanan VCGamers Donate, Pengguna dapat menghubungi VCGamers melalui kanal layanan pelanggan resmi yang tersedia pada Platform.

Setiap pengaduan yang diterima akan ditinjau dan ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur penanganan keluhan yang berlaku di VCGamers.

VCGamers berhak meminta informasi atau dokumen tambahan yang diperlukan untuk proses verifikasi dan penyelesaian pengaduan.

Force Majeure (Keadaan Memaksa)

Tentang Force Majeure

• VCGamers tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau tidak terlaksananya sebagian maupun seluruh kewajiban terkait layanan donation apabila disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar (force majeure).
• Yang termasuk force majeure antara lain namun tidak terbatas pada: bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, perang, kerusuhan, terorisme, kebijakan pemerintah, gangguan sistem perbankan atau payment gateway, gangguan jaringan internet atau listrik, serangan siber, serta kejadian lain di luar kendali Platform.
• Selama keadaan force majeure berlangsung, pelaksanaan kewajiban yang terdampak akan ditangguhkan sampai keadaan kembali normal, dan VCGamers akan melakukan upaya wajar untuk memulihkan layanan.

Penyelesaian Sengketa

• Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
• Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai dalam 30 (tiga puluh) hari kalender, maka penyelesaian akan dilakukan melalui pengadilan yang berwenang di Republik Indonesia.

Penutup

Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian yang berlaku antara Anda dengan VCGamers terkait penggunaan fitur Donate pada Platform, dan menggantikan seluruh komunikasi, pemahaman, atau perjanjian sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.

Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, batal, atau tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut tidak akan memengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya yang tetap sah dan mengikat.

Tidak adanya penegakan atau keterlambatan penegakan suatu hak atau ketentuan oleh VCGamers tidak dapat dianggap sebagai pelepasan hak tersebut.