Sebelum melanjutkan pembayaran, harap bisa selalu cek kembali detail pesanan agar tidak terjadi kesalahan.
Namun, jika kamu terlanjur melakukan pembayaran dan catatan atau produk yang dibeli salah, kamu bisa lakukan sebagai berikut :
Status pesanan Diproses :
Segera hubungi Penjual melalui tombol hubungi penjual yang tersedia untuk konfirmasi kekeliruan pada pesananmu. Jika tidak ada respon, harap bisa menghubungi tim Customer Support melalui email [email protected] untuk bantuan lebih lajut.
Status pesanan Dikirim :
Segera melakuan moderasi pesanan agar saldo bisa diamankan oleh sistem sementara waktu. Silahkan merujuk pada sub menu Cara komplain pesanan.
Catatan:
- Pada pesanan yang berhasil dimoderasi, jika Penjual sudah melampirkan bukti pengiriman yang sesuai dengan detail pesananmu, maka pesanan tersebut akan dianggap valid dan saldo akan tetap diteruskan ke Penjual
- VCGamers dan Penjual tidak bertanggung jawab terhadap kerugian yang disebabkan karena kekeliruan pengisian catatan atau pembelian produk oleh Pembeli. Silahkan merujuk ke Syarat dan Ketentuan yang berlaku