Saat ini pesanan yang pembayarannya sudah terkonfirmasi tidak bisa dibatalkan. Namun, jika Penjual tidak proses pesananmu dalam 1×24 jam, pesanan akan batal otomatis. Jika ada kendala, harap bisa menghubungi tim Customer Support melalui email [email protected].
Khusus pesanan dengan label produk Proses Kilat, nantinya tombol Batalkan Pesanan akan muncul pada detail pesanannya jika Penjual tidak mengirimkan pesanan melebihi 10 menit yang bisa kamu temukan dengan cara :
- Pastikan sudah login akun kamu di VCGamers
- Klik menu Transaksi di kiri bawah halaman VCGamers
- Klik menu Diproses pada Pesanan Saya
- Klik nomor pesanan yang ingin dibatalkan
- Klik tombol Batalkan Pesanan
- Klik tombol Lanjutkan
Catatan: Setiap pembatalan pesanan baik dari penjual, pembeli atau sistem (pesanan tidak dikirim oleh penjual dalam 1×24 jam) setelah pembayaran berhasil dilakukan, maka saldo akan dikembalikan ke dalam akun secara otomatis sebagai Saldo Pembeli senilai harga produk dan biaya layanan yang dibatalkan.