Fitur Proses Kilat

Proses Kilat adalah fitur unggulan yang memberikan jaminan kepada pembeli bahwa pesanan akan dikirim dalam waktu kurang dari 10 menit oleh penjual.

Jika pengiriman melebihi batas waktu 10 menit, pembeli memiliki hak untuk membatalkan pesanan secara sepihak.

Produk yang mengaktifkan fitur Proses Kilat akan diberikan label dan penanda khusus, memudahkan pembeli untuk mengenali produk yang memenuhi syarat pengiriman cepat ini.

1. Syarat Toko Menggunakan Fitur Proses Kilat

Agar dapat menggunakan fitur Proses Kilat, toko harus memenuhi syarat berikut:

• • Tingkat keberhasilan pesanan ≥ 90% dalam 7 hari terakhir.
  • Minimal 50 transaksi sukses pada produk yang memenuhi syarat dalam 7 hari terakhir.
  • Waktu pemrosesan maksimal 10 menit untuk minimal 80% dari total pesanan yang diterima.
  • Memiliki produk aktif yang sesuai dan memenuhi kategori yang diperbolehkan.
  • Tidak memiliki pelanggaran aktif atau pembatasan lain dari sistem.

2. Tanggung Jawab Pengiriman

Jika pengiriman melebihi 10 menit, segala kerugian akibat keterlambatan menjadi tanggung jawab penuh penjual.

3. Pembatalan oleh Penjual

Pembatalan pesanan karena:

• • Salah harga,
  • Produk kosong,
  • Toko tutup sementara,
  • Kelalaian dari penjual,

akan berpengaruh pada performa dan status penggunaan fitur ini.

4. Moderasi dan Komplain Pembeli

Jika penjual menerima 10 pesanan atau lebih yang dimoderasi atau dikomplain dalam waktu bersamaan (dijam yang sama), fitur akan dinonaktifkan sementara dan dihitung sebagai performa buruk.

5. Penyalahgunaan Fitur

Jika terdapat indikasi penipuan atau tindakan yang merugikan pembeli, maka fitur dapat dicabut secara permanen tanpa toleransi.

6. Evaluasi Berdasarkan Laporan Negatif

VCGamers dapat melakukan evaluasi performa berdasarkan laporan negatif dari pembeli, termasuk komplain, pengembalian dana, dan pengalaman buruk lainnya.

7. Perubahan Ketentuan

VCGamers berhak mengubah, menyesuaikan, atau memberlakukan ketentuan baru tanpa pemberitahuan sebelumnya, serta memiliki wewenang penuh dalam menentukan toko atau produk mana yang dapat menggunakan fitur Proses Kilat.

⚠️ Evaluasi dan Sanksi atas Performa Buruk

Penjual yang tidak memenuhi ketentuan Fitur Proses Kilat dapat dikenakan sanksi sebagai berikut:

Catatan Evaluasi: Dilakukan secara berkala

📌 Catatan Tambahan

• Admin VCGamers akan merespon pengajuan & reaktivai fitur maksimal dalam 14 hari kerja sejak permintaan diajukan. Silakan lakukan pengecekan secara berkala.
• Jika pengajuan disetujui, penjual dapat menambah atau mengedit variasi produk, lalu mengaktifkan fitur Proses Kilat dengan menggeser tombol switch ke kanan pada toggle yang tersedia di halaman produk.