Q: Apakah saya bisa mengubah/menghapus nomor HP yang terdaftar di akun saya?
A: Tidak. Nomor HP yang sudah didaftarkan dan diverifikasi tidak dapat diubah. Nomor HP berfungsi sebagai identitas kedua setelah email dan kunci keamanan fundamental akun Anda. Pastikan sejak awal Anda menggunakan Nomor HP yang aktif serta terhubung ke aplikasi Whatsapp, aman, dan dapat diakses sepenuhnya.
Q: Mengapa nomor HP tidak bisa diubah, bahkan jika saya sudah tidak memiliki aksesnya?
A: Kami memahami bahwa kehilangan akses nomor HP adalah situasi yang sangat berat. Namun, kebijakan untuk tidak mengubah nomor HP diterapkan demi menjaga keamanan akun Anda.
Keamanan nomor HP adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Sebagai pengingat, pastikan nomor kamu selalu aktif dan aktifkan fitur keamanan tambahan seperti Otentikasi Dua Faktor (2FA) pada menu pengaturan di Whatsapp.