Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini (beserta Syarat- syarat Pengguna dan Kebijakan Penalti dari Platform  VCGamers sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum dalam Platform) menetapkan dasar terhadap segala perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengenali Pengguna yang Pengguna berikan kepada VCGamers atau VCGamers kumpulkan dari Pengguna. (untuk selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi”). 

Dengan menggunakan Platform dan layanan VCGamers pengguna menyatakan bahwa setuju dan sepakat atas seluruh Ketentuan yang Berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada Term and Condition, Kebijakan Privasi dan Kebijakan Penalti), pengguna juga setuju atas seluruh kegiatan VCGamers dalam menggunakan, mengumpulan, mengolah, menampilkan, menyimpan, mengubah, menghapus dan/atau mempergunakan data tersebut yang tercantum dalam Kebijakan ini.

PENGHIMPUNAN DATA PRIBADI

Data Pribadi yang dihimpun oleh VCGamers dilakukan dengan tujuan untuk memproses transaksi dan atau aktivitas pengguna dan memperlancar proses penggunaan platform. Data yang diserahkan secara sukarela oleh Pengguna, dengan tujuan untuk :

1. membuat akun (Register) VCGamers sebagai contoh nama pengguna (username); email; nomor telepon; foto; dan informasi lainnya yang dapat mengenali pengguna;
2. Melakukan interaksi dengan VCGamers melalui layanan Customer Service.
3. Menggunakan layanan lainnya pada platform, termasuk pada transaksi yang detail, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya;
4. Mengisi data-data pembayaran pada saat pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada Rekening Bank, Virtual Account dan E-wallet.
5. Menggunakan fitur pada situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat pengguna seperti (camera, gallery, contact, storage dll).
6. Data yang terekam saat Pengguna menggunakan Platform/Aplikasi seperti : Lokasi; alamat IP; dan data berupa waktu dari setiap pengguna melakukan aktivitas sehubungan dengan penggunaan Platform, termasuk saat Registrasi, Log In dan Transaksi.
7. Data perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform, termasuk pada pilihan bahasa, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
8. Catatan (Log), termasuk pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal, waktu akses, Jenis OS (Operating System)  dan Versi OS (Operating System) fitur aplikasi atau laman yang dilihat proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem kerja lainnya beserta jenis peramban (browser).
9. Seluruh Data Pribadi yang terkumpul dan berasal dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan VCGamers termasuk namun tidak terbatas pada vendor, konsultan, penasihat profesional dan pihak lain yang dapat VCGamers kumpulkan dengan tujuan atas keterlibatan pihak ketiga. Dengan memberikan informasi yang telah disebutkan diatas, Pengguna melepaskan hak klaim, kerugian, tuntutan dan gugatan yang mungkin terjadi atas segala bentuk perolehan, penggunaan, penyimpanan, pemanfaatan dan/atau pengungkapan informasi (termasuk data pribadi) dalam sistem VCGamers.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI

VCGamers menggunakan data pribadi pengguna dengan tujuan sebagai berikut :

1. Memproses berbagai bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Platform dan/atau Aplikasi
2. Menyediakan layanan pada Platform dan/atau Aplikasi VCGamers (seperti pemecahan masalah pada software, bug, permasalahan operasional, analisis data, pengujian dan memantau kecenderungan pengguna).
3. Membantu pengguna untuk berhubungan dengan layanan Customer Service seperti :
   1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan pengguna
   2. Memberikan tanggapan layanan pengguna
   3. Menghubungi pengguna melalui email, telepon, whatsapp dan/atau metode lainnya (untuk kepentingan membantu dan menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian masalah).
   4. Menginformasikan kepada pengguna terkait produk, layanan, informasi pembaharuan terkait Platform dan/atau Aplikasi. 
4. Melakukan pengawasan dan investigasi terhadap segala permasalahan, transaksi-transaksi mencurigakan yang terdeteksi melakukan kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Sehingga VCGamers berhak mengambil tindakan secara sepihak sebagai tindak lanjut dari pengawasan tersebut.
5. Menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi pengguna dalam keadaan tertentu untuk tujuan penegakan Hukum sebagai pemenuhan, persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, dan sebagai tindak lanjut dari hasil pengawasan transaksi tersebut.

PROTEKSI DATA PRIBADI

VCGamers beritikad dalam menjaga Kerahasiaan Data Pengguna yang berada dalam kendali VCGamers dan menjamin tidak akan ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi pengguna yang dilakukan secara sengaja oleh pihak VCGamers kepada pihak ketiga tanpa adanya persetujuan dari pengguna, kecuali dalam keadaan-keadaan sebagai berikut:

1. VCGamers memberikan data pribadi pengguna dengan tujuan untuk membantu tim terkait dalam menyajikan layanan yang akan dan/atau tersedia pada platform VCGamers dalam melakukan transaksi, verifikasi pembayaran atau promosi.
2. VCGamers dapat menyediakan data pengguna untuk keperluan analisis kelayakan kredit pengguna.
3. VCGamers mungkin akan bekerjasama dengan pihak ketiga yang membantu dalam hal mengembangkan bisnis dan dalam menyempurnakan produk, sehingga memungkinkan dalam hal menyediakan layanan atau data kepada pihak ketiga. Namun VCGamers tidak akan pernah menjual data Pengguna kepada pihak lain. VCGamers menetapkan pembatasan ketat kepada pihak ketiga dalam menggunakan dan mengungkapkan data yang VCGamers berikan.
4. VCGamers dapat menyediakan atau mengungkapkan data pengguna dalam hal memenuhi kewajiban hukum dan/atau permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi yang berwenang.

KEBIJAKAN MENGENAI ANAK-ANAK

Platform/Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak dibawah usia 15 tahun. VCGamers tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi atau informasi non pribadi dari siapapun yang berusia dibawah 15 tahun. VCGamers menghimbau untuk setiap Orang tua, Wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak-anak dibawah asuhan anda untuk mengirimkan data pribadi ke VCGamers. Karena jika data pribadi seorang anak dibawah usia 15 tahun yang dalam pengasuhan orang tua diungkapkan kepada VCGamers, Maka Orang tua menyetujui adanya penggunaan data pribadi anak tersebut dan menerima untuk terikat oleh ketentuan dan Kebijakan Privasi ini atas nama anak tersebut.

COOKIE

Cookie adalah data kecil yang secara otomatis akan merekam jejak, preferensi atau konfigurasi pengguna saat mengunjungi suatu Platform/Aplikasi agar lebih mudah dan nyaman. Cookies tidak digunakan pada saat pengguna melakukan aktivitas lain pada perangkat pengguna, selain yang telah pengguna setujui sebelumnya. 

KEAMANAN DATA PENGGUNA

VCGamers melakukan segala upaya dalam mengamankan dan melindungi data pribadi Pengguna, namun dalam hal – hal lain diluar kuasa VCGamers Pengguna bertanggung jawab secara penuh dan wajib menjaga keamanan dari akun termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan email dan password milik Pengguna.

VCGamers melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna. 

PEMBATALAN PERSETUJUAN 

1. VCGamers akan selalu melakukan prosedur yang tepat untuk memastikan bahwa data pribadi pengguna dapat dipergunakan secara tepat dan lengkap. Namun pengguna wajib memahami dan memastikan untuk segera menginformasikan VCGamers dengan tepat waktu terhadap segala perubahan pada data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam data pribadi pengguna yang berada dalam pengawasan VCGamers.
2. Pengguna dapat melakukan perubahan data pribadi pengguna yang berada dalam kendali VCGamers melalui layanan “Hubungi Kami” yang tercantum dalam Privacy Policy ini. VCGamers hanya akan melakukan proses perubahan apabila pengguna telah memberikan bukti yang sesuai terhadap data tersebut.
3. VCGamers berhak menolak terhadap permintaan untuk mengakses sebagian atau seluruh data yang dimiliki oleh VCGamers apabila data tersebut berhubungan dengan orang lain atau apabila disebutkan dalam undang-undang yang berlaku.
4. Pengguna dapat membatalkan persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan pemrosesan data pribadi pengguna yang ada dalam kendali VCGamers dengan mengirimkan permintaan melalui layanan “Hubungi Kami” atau melalui Customer Service yang kemudian akan diarahkan kepada  Customer Service. 
5. Jika pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan VCGamers terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa Privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi VCGamers melalui layanan “Hubungi Kami” atau melalui Customer Service atau kontak VCGamers yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna. VCGamers akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memeberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut setelah menerima keluhan Pengguna.

KONTAK KAMI

Dalam hal pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, Pengguna dapat menghubungi Customer Service melalui email  [email protected].

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI 

VCGamers dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sejalan dengan perkembangan kegiatan bisnis VCGamers atau dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan dan institusi pemerintah. VCGamers menganjurkan agar Pengguna dapat membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk dapat mengetahui setiap perubahan yang terjadi. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Platform/Aplikasi VCGamers, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 

23 Februari 2022