Q: Apakah saya bisa mengubah/menghapus alamat email yang terdaftar di akun saya?
A: Tidak. Alamat email yang sudah didaftarkan dan diverifikasi tidak dapat diubah atau dihapus. Email berfungsi sebagai identitas utama And kunci keamanan fundamental akun Anda. Pastikan sejak awal Anda menggunakan alamat email yang aktif, aman, dan dapat diakses sepenuhnya.
Q: Mengapa email tidak bisa diubah, bahkan jika email saya diretas atau saya sudah tidak memiliki aksesnya?
A: Kami memahami bahwa kehilangan akses email, apalagi karena diretas, adalah situasi yang sangat berat. Namun, kebijakan untuk tidak mengubah email diterapkan demi menjaga keamanan akun Anda.
Keamanan email adalah tanggung jawab pemilik akun email sepenuhnya. Untuk mencegah risiko peretasan, aktifkan fitur keamanan tambahan seperti Otentikasi Dua Faktor (2FA) pada layanan email Anda.
Q: Lalu, apa yang harus saya lakukan jika email saya diretas?
A: Hubungi penyedia layanan email Anda dan ikuti prosedur pemulihan akun mereka. Setelah akses ke email berhasil dipulihkan, Anda dapat kembali login ke akun Anda.