Garena Player Support: Fungsi dan Cara Menggunakannya

Cara Menghubungi Garena Player Support FF

Kamu bisa meminta bantuan melalui Garena Player Support saat menemukan sebuah masalah saat bermain game-game besutan Garena. Kamu bisa menghubungi Garena Player Support FF untuk game lain seperti Call of Duty Mobile, Undawn, Arena of Valor, dan Black Clover.

Garena Player Support atau Garena Help sendiri merupakan layanan khusus yang disediakan oleh Garena sebagai media informasi dan aduan para pemain game besutan Garena.

Banyak masalah yang bisa kamu adukan di layanan ini, mulai dari akun yang terkena hack, suspend, atau sekadar lupa password.  Jika mengalami hal-hal seperti itu atau masalah lainnya, kamu bisa meminta bantuan Garena untuk segera mengatasinya.

Buat kamu yang ingin tahu lebih lanjut mengenai layanan ini, yuk simak pembahasan berikut ini!

Baca juga: 

• Fitur dan Cara Download Garena Free Fire Force Apk
• Daftar Dodgem Car Terkuat di Free Fire
• Alasan SG2 Aqua Burst Wajib untuk Kamu Beli di Free Fire

Fungsi Garena Support

Fungsi utama dari layanan ini adalah untuk membantu para player yang ingin mendapatkan semua informasi tentang game besutan Garena.

Layanan ini bisa disebut juga dengan halaman informasi dan pengaduan bagi para player Garena. 

Harapannya, dengan adanya layanan ini Garena bisa memberikan bantuan kepada setiap playernya dengan cepat.

Untuk lebih jelasnya, berikut adalah penjelasan setiap menu dan fungsinya yang ada di Garena Player Support:

Kolom Pencarian Informasi

Disini kamu bisa mengetikkan informasi apa yang ingin kamu cari tahu dari game besutan Garena. 

Misalnya akun game yang terkena hack, kamu bisa ketikkan ini di kolom tersebut lalu klik enter. Tunggu beberapa maka kamu akan melihat informasi mengenai hal yang kamu cari.

Top Issue

Menu ini akan memberikan berbagai informasi atau pertanyaan yang sering dialami oleh para player Garena. 

Disini kamu bisa melihat beberapa banner yang berisikan informasi mengenai masalah yang paling sering dialami oleh para player Game Garena.

Kamu bisa klik Lihat selengkapnya untuk membuka berbagai top issue. Nantinyanakan ada puluhan atau bahkan ratusan masalah dan solusinya tentang game besutan Garena.

Game Assistance

Di menu ini Kamu akan menemukan sub menu game besutan Garena, seperi:

• Garena Player Support Ticket, kamu bisa menggunakan submenu ini untuk melakukan pengaduan jika akun FF terkena hack atau ban.
• Free Fire, dalam menu ini ada banyak informasi dan FAQ untuk game Free Fire.
• Call of Duty Mobile, kamu bisa menemukan banyak informasi dan masalah yang sering terjadi dalam game ini.
• AoV, para pemain AoV bisa cek submenu ini jika terjadi masalah pada akunnya.
• Speed Drifters, ada banyak informasi penting tentang game ini dalam sub menu ini.
• Undawn, informasi dan FAQ tentang game Undawn ada dalam sub menu ini

Hubungi Kami

Menu ini merupakan menu yang berisi email Garena yang bisa kamu hubungi ketika ada masalah, seperti akun yang terkena hack, ban, terblokir, ataupun lupa password.

Cara Menyampaikan Keluhan kepada Garena Support Player

Berikut adalah cara akses Garena Player Support:

• Pertama-tama kamu bisa kunjungi web Garena Player Support di browser favoritmu
• Setelah itu kamu akan menemukan halaman depan dari situs tersebut, dan silahkan login terlebih dahulu bisa dengan akun Garena, Facebook, Google, VK, Apple, atau Twitter,
• Kemudian, pilih game yang sedang ada kendala untuk masuk ke halaman berikutnya,
• Kamu bisa menemukan beberapa FAQ (tanya jawab) tentang beberapa hal penting seperti seputar Akun, Pembayaran (Top Up), Teknikal dan Informasi Lain,
• Kembali ke halaman utama, pilih Pertanyaan lain seputar game
• Pilih kategori game Free Fire atau game lainnya
• Pilih kategori bantuan yang kamu mau, baik itu tentang akun, pembayaran/top up, promo dan event, bantuan teknis atau hal tentang reseller diamond dan voucher,
• Jika untuk akun, kamu bisa melaporkan tentang apakah akun terkena ban, akun terkena hack, atau tidak bisa akses mode permainan,
• Isi ID dan nickname game kamu,
• Tuliskan pesan singkat (1500 kata) untuk memperjelas masalah yang kamu hadapi,
• Pesan kamu akan ditindaklanjuti oleh Garena dalam bentuk “Tiket”,
• Dan tunggu kabar selanjutnya dari Garena.

Masalah yang Tidak Bisa Ditangani Garena Player Support

Meskipun Garena Player Support atau Garena Help Center akan mengusahakan setiap masalah yang dialami pengguna baik karena hack hingga id ban. Pada kenyataannya ada beberapa masalah yang berada di luar wewenang atau kemampuan mereka.

Lebih lanjut, kami telah merangkum penjelasan mengenai beberapa masalah yang tidak bisa ditangani itu tadi:

Masalah Kompatibilitas Perangkat

Masalah yang disebebkan oleh perangkat baik software atau hardware tidak bisa ditangani oleh Garena. Jika spesifikasi perangkat tidak memadai, sistem operai tidak kompatibel, bug pada sistem operasi maka Garena tidak bisa menanganinya.

Masalah Akibat Penggunaan Program Pihak Ketiga

Garena memiliki kebijakan yang ketat terhadap penggunaan program pihak ketiga. Apabila masalah yang kamu alami pada game Garena terjadi akibat penggunaan cheat, hack, dan mod maka mereka tidak akan membantu.

Masalah Terkait Akun Media Sosial

Jika kamu mempunyai masalah dengan akun sosial media yang terkena hack maka dan akun tersebut tertaut dengan game, Garena Player Suport dtidak bisa membantu memulihkan masalah tersebut. Kamu harus meminta bantuan terlebih dahulu kepada pihak sosial media terlebih dahulu.

Modus Penipun Atas Nama Garena Player Support

Garena Player Support adalah layanan untuk pemain game Grena yang mengalami hack, ID Ban, dan beberapa permasalahan lainnya.

Namun, karena banyak pemain yang membutuhkan layanan help Garena, banyak pihak tidak bertanggung jawab memanfaatkan ini.

Oleh karena itu, kenali modus penipuan yang mengatasnamakan Garena Player Support FF berikut ini:

Website Palsu

Modus yang pertama biasanya menggunakan nama situs palsu dengan desain tata letak website yang mirip Garena Help Center Free Fire. Website ini biasanya meminta informasi login akun Free Fire yang bermasalah untuk kemudian dicuri.

Email Phising

Setelah pengguna mengirimkan informasi login game FF ke Garena Player Support palsu biasanya akan ada email masuk. Padahal email tersebut bukan dari garena Help yang asli, jika korban membuka link kemungkinan perangkat bisa dibajak.

Penyedia Jasa Pemulihan Akun

Meskipun ada beberap orang yang membuka layanan jasa semacam ini. Akan tetapi, kamu perlu berhati-hati dalam mengembalikan akun Free Fire yang terkena hack. Selalu hubungi Garena Help yang asli untuk mendapatkan layanan yang terbaik.

Baca juga: 

• Kapan Mystery Shop Free Fire 2024 Ada Lagi? Yuk Cek di Sini
• Fitur dan Cara Download Garena Free Fire Force Apk
• Cara Menghubungi Garena Help Player Support Setelah Akun Diblokir

Jangan ragu untuk segera menginformasikan segala bentuk pelanggaran yang tidak sesuai dengan peraturan di dalam game tersebut!