Games

CS MLBB: Cara Menghubungi Customer Service Mobile Legends Resmi

Published by
Jabal

CS MLBB: Cara Menghubungi Customer Service Mobile Legends Resmi

CS MLBB adalah solusi utama buat kamu yang lagi frustrasi karena akun tiba-tiba hilang, diamond nggak masuk setelah top up, atau transaksi refund yang nggak kunjung diproses.

Untungnya, semua masalah ini bisa diselesaikan lewat bantuan resmi dari tim layanan pelanggan MLBB. Lewat artikel ini, kamu bakal tahu cara aman dan cepat untuk menghubungi Customer Service Mobile Legends tanpa perlu takut kena tipu.

Baca juga: 

Apa Itu CS MLBB?

Ilustrasi. Sumber: YouTube/Tanuki Gan.

Customer Service Mobile Legends (CS MLBB) adalah layanan resmi dari Moonton yang dirancang khusus untuk membantu para pemain menyelesaikan berbagai kendala saat bermain game.

Mulai dari masalah akun, pembelian diamond yang tidak masuk, hingga bug dalam permainan, semuanya bisa kamu laporkan lewat layanan pelanggan MLBB ini.

Sebagai bagian dari bantuan resmi Moonton, CS MLBB menjadi garda terdepan dalam menjaga pengalaman bermainmu tetap aman dan nyaman.

Tapi perlu kamu ingat, layanan ini punya jalur resmi. Jadi penting banget buat tahu mana CS asli dan mana yang abal-abal.

Cara Menghubungi CS MLBB

Ilustrasi. Sumber: YouTube/GAMING 24-7.

Supaya keluhanmu cepat ditangani, kamu bisa hubungi CS MLBB lewat beberapa metode berikut:

Via Email Resmi

Kamu bisa kirim laporan langsung ke email resmi Moonton di mobilelegendsgame@moonton.com
Pastikan kamu menjelaskan masalahmu secara lengkap, mulai dari ID game, server, kronologi masalah, dan screenshot jika ada.

Cara ini cocok buat masalah serius seperti akun hilang atau terkena banned tanpa alasan yang jelas.

Live Chat di Game

Cara tercepat dan paling praktis!
Langkah-langkahnya:

  • Buka aplikasi MLBB
  • Tap ikon Customer Service di pojok kiri atas (biasanya saat loading awal)
  • Pilih kategori masalah
  • Mulai live chat dengan bot atau agen

Fitur ini aktif 24/7, jadi kamu bisa lapor kapan pun.

Media Sosial Resmi

Kalau kamu lebih aktif di medsos, CS MLBB juga bisa kamu hubungi lewat akun resmi berikut:

Biasanya mereka responsif di kolom komentar atau DM, terutama untuk update bug dan isu massal.

Nomor Telepon (Opsional)

Sampai saat ini, Moonton belum menyediakan nomor telepon resmi untuk CS MLBB. Jadi, kalau kamu mendapat pesan WhatsApp atau telepon yang mengaku dari CS, bisa dipastikan itu bukan bantuan resmi Moonton.

Waspadai Penipuan Mengatasnamakan CS MLBB

Ilustrasi main game MLBB di HP. Sumber: YouTube/The Dark Knight Review.

Agar kamu nggak jadi korban, berikut ini adalah beberapa bentuk penipuan yang sering terjadi:

Meminta Password dan Kode OTP

CS resmi MLBB tidak pernah meminta password, kode OTP, atau informasi login pribadi kamu dalam bentuk apa pun. Kalau ada yang mengaku dari Moonton dan minta data ini, bisa dipastikan itu penipu.

Mengirimkan Link Phishing

Modus ini cukup sering terjadi. Penipu mengirimkan tautan palsu yang mirip dengan situs resmi Mobile Legends, biasanya lewat DM media sosial atau chat WhatsApp.

Link ini akan mengarahkan kamu ke halaman login palsu untuk mencuri data akunmu. Pastikan hanya mengakses website resmi MLBB di domain mobilelegends.com.

Menawarkan Pengembalian Akun dengan Imbalan

Ada juga yang mengaku bisa bantu balikin akun kamu dengan syarat kirim diamond, pulsa, atau uang. Modus seperti ini sering terjadi di forum atau grup Facebook. Padahal, CS MLBB tidak pernah meminta pembayaran apa pun untuk bantuan. Semua layanan resmi bersifat gratis!

Menggunakan Akun Media Sosial Palsu

Penipu sering bikin akun media sosial palsu yang menyerupai akun resmi MLBB, lengkap dengan logo dan foto profil mirip. Mereka akan membalas komentar atau mengirim DM berpura-pura jadi admin.

Menghubungi Pemain Lewat Nomor Pribadi

Costumer Service MLBB tidak akan pernah menghubungi kamu lewat telepon, SMS, atau WhatsApp secara langsung, apalagi tanpa kamu menghubungi mereka terlebih dahulu.

Dengan tahu cara menghubungi CS MLBB yang benar, kamu bisa lebih tenang saat menghadapi masalah dalam game. Gunakan jalur resmi seperti email, live chat, atau media sosial untuk memastikan laporanmu diterima dan diproses dengan cepat.

Baca juga: 

Dan yang paling penting, hindari penipuan yang mengatasnamakan layanan pelanggan MLBB.

Jabal