Catatan : Pastikan kamu langsung menyelesaikan pembuatan toko untuk menghindari kendala pembuatan toko
Catatan : Pastikan kamu langsung menyelesaikan pembuatan toko untuk menghindari kendala pembuatan toko
Setelah berhasil Login dan masuk ke halaman toko, kamu bisa menambah produk dengan cara :
*Catatan :
Berjualan di VCGamers dikenakan biaya administrasi (Seller Fee) yang dibebankan kepada penjual. Biaya administrasi di potong langsung dari nilai pesanan yang diterima ketika status Pesanan Selesai. Berikut skema biaya berjualan di VCGamers sesuai tipe Kategori & Brand produk :
Kategori & Brand Produk | Seller Fee |
Top Up* | 2% |
Top Up & Akun (Royal Domino, Boss Domino, Higgs Bearfis) | 4% |
Top Up (Mobile Legends, Free Fire, Call of Duty Mobile, Ace Racer, Genshin Impact, Tower of Fantasy, Point Blank Beyond Limits, PUBG Mobile, Ragnarok Origin, Luna New World, Seal M, Goddess of Victory: Nikke, Clash Royale, Clash of Clan, Brawl Stars, Hay Day, LivU, Voya, LDCloud, Sugo, Poppo Live, TT Chat, Undawn, Revelation Infinite Journey, Lords Mobile, Olamet, Arena Breakout, Dragon Nest 2 Evolution, TalkTalk, YoHo, Honkai Star Rail, Haki Live) | 2% |
Akun | 2% |
Voucher | 2% |
Item & Skin* | 3% |
Item & Skin (Growtopia) | 2% |
Game Keys & Gift | 3% |
Currency | 3% |
Pulsa & Utilitas | 3% (Min. 500) |
Joki | 3% |
Boosting | 5% |
E-Wallet* | 3% (Min. 500) |
Lainnya | 3% (Min. 500) |
Fitur Flexi | 4% |
Fitur Proses Kilat | +0% |
Fitur Instant | +0% (Promo Merchant Fee) |
Contoh Skema
*) Fee yang dikenakan dari produk brand selain yang disebutkan.
**) Penjualan dengan menggunakan fitur Instant (Voucher) akan menambahkan biaya berjualan sebesar 1% seperti contoh pada rincian diatas.
Ketika ada pesanan baru masuk, penjual akan menerima notifikasi dari website VCGamers & Email terdaftar. Pastikan sudah melakukan aktivasi notifikasi website VCGamers atau Email terdaftar pada device yang digunakan
Langkah aktivasi notifikasi via Desktop;
Langkah aktivasi notifikasi via Mobile;
Catatan : Pastikan Detail dan nomor pesanan dari VCGamers yang diawali TRXOD muncul pada halaman toko menu Daftar Penjualan > Perlu Diproses & Email sebelum mengirimkan pesanan
Apa itu Flexi?
Flexi adalah fitur Marketplace untuk memudahkan penjual menerima pembayaran dari pembeli tanpa harus membuat produk.
Gimana cara pakai fitur Flexi?
Sebagai penjual, kamu cukup mengaktifkan fitur ini melalui menu Flexi yang tersedia pada halaman toko dan memasukkan variasi harga yang kamu inginkan.
Aturan Penggunaan
Ketentuan Umum
Aturan penggunaan ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. VCGamers mengharapkan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman ini beserta halaman Syarat dan Ketentuan dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun.
Dengan tetap mengakses dan menggunakan platform VCGamers, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam aturan penggunaan ini.
VCGamers memberikan batas waktu kepada penjual untuk mengirimkan produk kepada pembeli maksimal 1×24 jam* untuk Produk Reguler.
Apabila penjual belum juga mengirimkan pesanan melewati batas waktu yang telah ditentukan, maka pesanan yang masuk akan dibatalkan otomatis oleh sistem.
Penjual dapat melakukan pembatalan pesanan melalui menu yang tersedia pada detail pesanannya.
Pembatalan yang dilakukan oleh penjual dari menu yang tersedia atau tidak dikirimkan dalam 1×24 jam, saldo pembeli otomatis kembali ke dalam akun VCGamers sebagai saldo VC Coin.
*) Jika penjual tidak memberikan konfirmasi apapun akan lamanya proses pengiriman dalam waktu 3 jam sejak pesanan diterima atau sesuai konfirmasi dari admin VCGamers kemudian pembeli request pembatalan pesanan, maka pesanan dapat dibatalkann oleh admin.
Sebagai penjual dapat membuka dan menutup toko secara fleksibel, dengan cara:
Catatan : VCGamers berhak melakukan penutupan toko apabila penjual belum mengirimkan pesanan dalam 3 jam.
Setelah melakukan pengiriman, harap menghubungi pihak pembeli bahwa pesanan sudah dikirimkan.
Catatan :
Selamat, kamu telah berhasil melakukan pengajuan pencairan Saldo Toko, selanjutnya silahkan menunggu proses saldo masuk ke rekening Bank/E-Wallet maksimal dalam 2×24 jam hari kerja terhitung sejak pengajuan berhasil dilakukan.
Apabila proses penarikan telah selesai, kami akan mengirimkan Email konfirmasi penarikan Saldo Toko (Withdraw) telah disetujui dan ditransfer ke rekening Bank/E-Wallet terdaftar.
VCGamers memberikan batas waktu konfirmasi pembelian Produk Reguler dalam 2×24 jam terhitung sejak penjual melakukan konfirmasi pengiriman pesanan, namun terdapat Kategori/Brand yang memiliki ketentuan khusus*. Adapun produk dengan label Proses Kilat & Instant per tanggal 08 Mei 2023 akan memiliki waktu selesai otomatis atau batas konfirmasi pembelian dalam 12 Jam terhitung sejak pesanan dikirim oleh penjual
*) Batas waktu konfirmasi pembelian
Produk Reguler
Proses Kilat & Instant
Apabila pembeli tidak melakukan konfirmasi pembelian atau tidak mengajukan komplain melalui fitur yang tersedia melewati batas waktu yang telah ditentukan, maka pesanan akan otomatis terselesaikan dan saldo akan masuk ke dalam Saldo Toko.
VCGamers melakukan moderasi terhadap toko-toko yang dianggap telah melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku. Diantaranya:
Silahkan menghubungi kami melalui email [email protected] untuk bantuan atau informasi lebih lanjut.
Catatan :
Jika kamu sudah mengirimkan pesanan Top Up namun tetap dikomplain/dimoderasi kamu bisa lampirkan bukti pengiriman secara valid dengan memperlihatkan :
Untuk pesanan dengan kategori Akun atau lainnya, akan disesuaikan pada masing-masing Brand dan diinfokan oleh Admin moderasi.
Catatan :
Pembeli tetap mengajukan komplain/moderasi, padahal pesanan yang kamu kirimkan sudah sesuai?
Tidak perlu khawatir, kamu bisa melampirkan bukti pengiriman pesanan berupa gambar maupun video pada chat box moderasi pesanan dan klik menu Undang Admin yang tersedia untuk bantuan lebih lanjut dari admin.
Catatan:
Sebagai penjual, pada saat kamu melakukan registrasi sebagai toko. Secara otomatis kamu akan diminta untuk melengkapi formulir pengisian nomor rekening
Berikut daftar Bank/E-Wallet yang bisa didaftarkan sebagai rekening tujuan pencairan saldo :
Hal ini mungkin terjadi apabila kamu menambahkan produk yang tidak sesuai Syarat dan Ketentuan, tidak menambahkan produk sesuai kategori yang ada atau kamu sudah memiliki produk yang sama.
Silahkan menambahkan ulang produk dengan memperhatikan hal tersebut diatas, agar produk dagangan tidak berkendala.
Sebagai Penjual, jika ingin melakukan perubahan nomor rekening tujuan pencairan Saldo Toko, silahkan menghubungi kami melalui email [email protected] menggunakan email yang terdaftar sebagai toko dengan melengkapi Format sebagai berikut:
*Catatan :
Kamu dapat mengubah nama toko dengan cara:
Catatan:
Info selengkapnya terkait syarat & ketentuan yang berlaku silahkan cek disini.
Riwayat Transaksi adalah fitur yang dapat digunakan untuk melihat detail transaksi yang pernah kamu lakukan. Vicigers dapat mencari Riwayat Transaksi berdasarkan nomor transaksi, status dan tanggal.
Jika telah berhasil melakukan permintaan penarikan Saldo Toko, maka proses selanjutnya adalah menunggu saldo masuk ke rekening terdaftar.
Perlu diingat, VCGamers memberlakukan biaya transfer Bank/E-Wallet* untuk pencairan saldo toko dan minimal permintaan penarikan saldo yang dapat diajukan adalah IDR 20.000 (diluar biaya transfer Bank/E-Wallet).
Penarikan/pencairan Saldo Toko hanya terhitung di hari Senin – Jumat (hari kerja) maksimal pukul 15.00 WIB.
VCGamers memberikan batas waktu 2×24 jam pada hari kerja sampai saldo masuk ke rekening. Jika saldo belum diterima melewati batas waktu tersebut, segera hubungi kami via email di [email protected] untuk penanganan lebih lanjut.
*) Biaya transfer Bank/E-Wallet:
Peringatan: VCGamers berhak melakukan penahanan atau pembatalan permintaan penarikan Saldo Toko apabila ditemukan adanya kendala atau indikasi penyalahgunaan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Catatan : Interval waktu perubahan harga setiap produk adalah 1 jam, pastikan kembali harga produk telah sesuai sebelum mengkonfirmasi perubahan harga.
Proses Kilat adalah fitur yang memberikan jaminan kepada pembeli bahwa pesanannya akan dikirim kurang dari 10 menit oleh penjual.
Apabila pengiriman pesanan melebihi batas waktu 10 menit, maka pembeli diberikan kesempatan untuk membatalkan pesanannya secara sepihak.
Setiap varian produk yang mengaktifkan fitur Proses Kilat memiliki label dan section bertanda khusus.
Syarat Ketentuan
*) Lama penonaktifan fitur terhitung sejak penjual telah mengajukan permohonan reaktivasi fitur melalui email [email protected] atau WhatsApp Seller Center
Cara Mengaktifkan Fitur Proses Kilat
Apabila toko sudah memenuhi syarat untuk mendapatkan fitur proses kilat, maka fitur tersebut dapat diaktifkan melalui langkah-langkah sebagai berikut :
Cara Reaktifasi Proses Kilat
Jika fiturmu secara otomatis di-nonaktifkan, kamu bisa ajukan kembali dengan mengisi form berikut:
Form Reaktifasi Proses Kilat
Apabila sudah berhasil mengisi form tersebut, nantinya tim akan menghubungimu informasi selanjutnya mengenai fitur proses kilat melalui email yang terdaftar pada VCGamers.
Untuk bantuan dan informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi kami melalui menu Hubungi Kami yang tersedia.
Pengiriman Instant adalah fitur dari VCGamers yang berfungsi mempermudah penjual dalam mengirimkan pesanan ke pembeli.
Penjual hanya perlu memasukkan Kode Voucher dengan stok yang dimiliki melalui menu yang telah disediakan, kemudian Kode Voucher tersebut akan terkirim secara otomatis oleh sistem ke pembeli.
Syarat Ketentuan
Cara Mengaktifkan Fitur Instant
Apabila toko sudah memenuhi syarat, maka fitur tersebut dapat diaktifkan melalui langkah-langkah sebagai berikut :
Untuk bantuan dan informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi kami melalui menu Hubungi Kami yang tersedia.
Gift Skin, Item, dan Hero Mobile Legends yang dijual harus memenuhi ketentuan sebagai berikut:
Apabila pihak VCGamers mendapati penjual melakukan pengiriman Skin, Item, dan Hero yang tidak sesuai atas ketentuan penjualan diatas maka penjual akan diberikan sanksi berupa:
*) Apabila toko melakukan pelanggaran hingga dua kali, maka pada pelanggaran ketiga akan menyebabkan ditutupnya toko secara permanen.
**) Pihak VCGamers berhak mengubah isi ketentuan penjualan ini sewaktu-waktu.
Silahkan hubungi kami untuk pertanyaan lainnya melalui: