{"id":11124,"date":"2025-07-02T17:26:09","date_gmt":"2025-07-02T10:26:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/?post_type=docs&p=11124"},"modified":"2025-07-02T17:27:56","modified_gmt":"2025-07-02T10:27:56","password":"","slug":"snk-cc-dan-mekanisme-refund","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/","title":{"rendered":"Syarat dan Ketentuan Khusus Transaksi Kartu Kredit dan Mekanisme Pengembalian Dana"},"content":{"rendered":"

Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum VCGamers dan berlaku secara khusus untuk setiap transaksi yang menggunakan metode pembayaran Kartu Kredit di dalam platform VCGamers.<\/p>\n

\n

Pengembalian Dana (Refund) atas Transaksi yang Dibatalkan<\/h4>\n
    \n
  1. Dalam hal terjadinya pembatalan transaksi oleh Pengguna (selaku Pembeli), Penjual, maupun oleh Pihak VCGamers, maka proses pengembalian dana (refund) akan dikreditkan secara otomatis ke Saldo Pembeli pada Akun VCGamers<\/strong> milik Pengguna.<\/li>\n
  2. Nilai dana yang dikembalikan adalah setara dengan harga produk pada saat transaksi dilakukan. Nilai tersebut tidak mencakup<\/strong> biaya administrasi pembayaran atau biaya layanan lainnya yang mungkin telah dibebankan kepada Pengguna.<\/li>\n
  3. Dengan ini Pengguna memahami dan menyetujui sepenuhnya bahwa mekanisme pengembalian dana tidak dilakukan dalam bentuk pembalikan dana (reversal) ke limit Kartu Kredit<\/strong> yang digunakan.<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    Dasar Pelaksanaan Pengembalian Dana Internal<\/h4>\n
      \n
    1. Setiap transaksi Kartu Kredit yang telah berhasil diproses oleh Gerbang Pembayaran (Payment Gateway<\/em>) pihak ketiga akan dicatat sebagai transaksi yang sah dan telah selesai<\/strong> dari sisi sistem pembayaran, terlepas dari status penyelesaian pesanan di platform VCGamers.<\/li>\n
    2. Berdasarkan kondisi pada poin diatas, VCGamers tidak memiliki kapabilitas teknis untuk melakukan pembatalan transaksi ke bank penerbit kartu. Oleh karena itu, satu-satunya mekanisme pengembalian dana yang dapat difasilitasi adalah melalui sistem internal VCGamers ke Saldo Pembeli pada Akun Pengguna.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n

      Ketentuan Penggunaan Saldo Hasil Pengembalian Dana<\/h4>\n
        \n
      1. Saldo Pembeli pada Akun VCGamers yang berasal dari proses pengembalian dana sebagaimana dimaksud pada Pasal Pengembalian Dana (Refund<\/em>) hanya dapat dipergunakan untuk melakukan transaksi pembelian produk dan\/atau layanan lain yang tersedia di dalam Platform VCGamers.<\/li>\n
      2. Saldo tersebut bersifat non-refundable<\/em> dan tidak dapat diuangkan atau dicairkan (withdraw<\/em>)<\/strong> ke rekening bank, dompet elektronik (e-wallet<\/em>), maupun instrumen keuangan lainnya milik Pengguna dalam bentuk apa pun.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        Status Alat Promosi pada Transaksi yang Dibatalkan<\/h4>\n
          \n
        1. Setiap alat promosi, termasuk namun tidak terbatas pada kode promo, voucher, atau diskon, yang telah diterapkan pada transaksi yang kemudian dibatalkan, akan secara otomatis berstatus hangus dan tidak berlaku<\/strong>.<\/li>\n
        2. Alat promosi yang telah hangus tersebut tidak dapat direaktivasi, diklaim kembali, atau digantikan dalam bentuk lain untuk transaksi di kemudian hari.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n

          Pencegahan dan Penindakan Aktivitas Terlarang<\/h4>\n
            \n
          1. VCGamers memiliki hak penuh untuk melakukan investigasi dan mengambil tindakan tegas apabila menerima notifikasi atau laporan yang mengindikasikan adanya aktivitas terlarang.<\/li>\n
          2. Aktivitas terlarang sebagaimana yang dimaksud Poin diatas adalah setiap transaksi yang, berdasarkan hasil pemeriksaan otomatis oleh Sistem Deteksi Anomali (Fraud Detection System<\/em> – FDS) milik Partner VCGamers<\/strong>, ditandai sebagai transaksi berisiko tinggi, mencurigakan, atau berpotensi merupakan penipuan (fraud<\/em>).<\/li>\n
          3. Apabila indikasi sebagaimana dimaksud pada poin sebelumnya ditemukan, VCGamers berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk mengambil tindakan-tindakan berikut:\n
              \n
            1. Melakukan penahanan (hold<\/em>)<\/strong> atas sebagian atau seluruh dana yang terdapat pada Saldo Pembeli pada Akun Pengguna.<\/li>\n
            2. Melakukan penangguhan sementara (suspend<\/em>)<\/strong> terhadap Akun Pengguna untuk kepentingan investigasi dan validasi lebih lanjut.<\/li>\n
            3. Melakukan pemblokiran permanen (permanent ban<\/em>)<\/strong> atas Akun Pengguna serta penghapusan atau penghangusan (forfeiture<\/em>)<\/strong> seluruh Saldo Pembeli yang tersisa di dalamnya, apabila berdasarkan hasil investigasi internal VCGamers terbukti telah terjadi pelanggaran.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
              \n

              Update 2 Juli 2025<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum VCGamers dan berlaku secara khusus untuk setiap<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[28],"doc_tag":[],"class_list":["post-11124","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-marketplace"],"year_month":"2026-04","word_count":471,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"VCGamers","author_nicename":"admin","author_url":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/author\/admin\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Produk Digital","term_url":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-cats\/marketplace\/"}],"doc_tag_info":[],"yoast_head":"\nSyarat dan Ketentuan Khusus Transaksi Kartu Kredit dan Mekanisme Pengembalian Dana - Pusat Bantuan VCGamers<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum VCGamers dan berlaku secara khusus untuk setiap transaksi yang\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Syarat dan Ketentuan Khusus Transaksi Kartu Kredit dan Mekanisme Pengembalian Dana - Pusat Bantuan VCGamers\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum VCGamers dan berlaku secara khusus untuk setiap transaksi yang\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VCGamers\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-02T10:27:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cdn.vcgamers.com\/about\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/27095702\/ogpicture-vcamers.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/\",\"url\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/\",\"name\":\"Syarat dan Ketentuan Khusus Transaksi Kartu Kredit dan Mekanisme Pengembalian Dana - Pusat Bantuan VCGamers\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-07-02T10:26:09+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-02T10:27:56+00:00\",\"description\":\"Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum VCGamers dan berlaku secara khusus untuk setiap transaksi yang\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pusat Bantuan\",\"item\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Syarat dan Ketentuan Khusus Transaksi Kartu Kredit dan Mekanisme Pengembalian Dana\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/\",\"name\":\"VCGamers\",\"description\":\"Informasi paling akurat dan terlengkap tentang VCGamers\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#organization\"},\"alternateName\":\"VCGamers - PT Sotta Teknologi Indonesia\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#organization\",\"name\":\"VCGamers\",\"alternateName\":\"VCGamers - PT Sotta Teknologi Indonesia\",\"url\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ogpicture-vcamers.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ogpicture-vcamers.jpg\",\"width\":500,\"height\":500,\"caption\":\"VCGamers\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Syarat dan Ketentuan Khusus Transaksi Kartu Kredit dan Mekanisme Pengembalian Dana - Pusat Bantuan VCGamers","description":"Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum VCGamers dan berlaku secara khusus untuk setiap transaksi yang","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Syarat dan Ketentuan Khusus Transaksi Kartu Kredit dan Mekanisme Pengembalian Dana - Pusat Bantuan VCGamers","og_description":"Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum VCGamers dan berlaku secara khusus untuk setiap transaksi yang","og_url":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/","og_site_name":"VCGamers","article_modified_time":"2025-07-02T10:27:56+00:00","og_image":[{"width":500,"height":500,"url":"https:\/\/cdn.vcgamers.com\/about\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/27095702\/ogpicture-vcamers.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimasi waktu membaca":"3 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/","url":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/","name":"Syarat dan Ketentuan Khusus Transaksi Kartu Kredit dan Mekanisme Pengembalian Dana - Pusat Bantuan VCGamers","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#website"},"datePublished":"2025-07-02T10:26:09+00:00","dateModified":"2025-07-02T10:27:56+00:00","description":"Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum VCGamers dan berlaku secara khusus untuk setiap transaksi yang","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan-docs\/snk-cc-dan-mekanisme-refund\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pusat Bantuan","item":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/bantuan\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Syarat dan Ketentuan Khusus Transaksi Kartu Kredit dan Mekanisme Pengembalian Dana"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#website","url":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/","name":"VCGamers","description":"Informasi paling akurat dan terlengkap tentang VCGamers","publisher":{"@id":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#organization"},"alternateName":"VCGamers - PT Sotta Teknologi Indonesia","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#organization","name":"VCGamers","alternateName":"VCGamers - PT Sotta Teknologi Indonesia","url":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ogpicture-vcamers.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ogpicture-vcamers.jpg","width":500,"height":500,"caption":"VCGamers"},"image":{"@id":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/11124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11124"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/11124\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11127,"href":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/11124\/revisions\/11127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=11124"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vcgamers.com\/about\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=11124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}